Lead-Flut vs Selektion

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Sebastian Klingel

Ein Element, unzählige verschiedene Ergebnisse

Ich rede übrigens vom Kontaktformular auf Websites.

Du fragst dich jetzt vielleicht, was soll das denn bedeuten?! Ein Kontaktformular hat immer nur die Kontaktanfrage als Ziel.

Und ja ich gebe dir recht, viele hören beim Konzept auch genau an dieser Stelle auf.

Das kann sogar sehr problematisch werden. Je nach Aufbau des Formulars erreicht man unterschiedliche Reaktionen bei demjenigen, der es ausfüllen soll.

Je kürzer das Formular, desto niedriger der Aufwand / die Hürde, desto mehr Leute senden tatsächlich eine Anfrage ab.

Trotzdem ist es nicht immer sinnvoll, ein kurzes Formular anzubieten. Je höher der Aufwand ist, desto mehr muss der Website-Besucher investieren. Das sorgt in der Regel für deutlich “wärmere” Leads.

Wer also viele Anfrage von den falschen Personen hat, sollte ggf. schon beim Kontaktformular anfangen zu selektieren.

Nutzt du ein Kontaktformular? Wie ist deins konzipiert?

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