Beratungsqualität greifbar machen
Die Qualität deiner Beratungsleistung ist für potenzielle Mandanten sehr schwer einschätzbar.
Das gilt für jede Art von immateriellen Leistungen.
Anders als bei physischen Produkten, kann man die Rechtsberatung nicht „anfassen“ um Rückschlüsse auf die Qualität zu ziehen.
Offline kann man durch z.B. hochwertig ausgestattete Kanzleiräume Qualität ausdrücken.
Heute geschieht die Anbahnung aber häufig über digitale Kanäle.
Deshalb ist dein digitaler Auftritt extrem wichtig.
Nur wenn die Website und der Social-Media Auftritt Qualität ausstrahlen, wird deine Leistung ebenfalls so bewertet.
Das geschieht unterbewusst.
Natürlich es der Auftritt (offline wie online) nicht aussagekräftig ob die Qualität wirklich gut oder schlecht ist.
Er ist aber beim Erstkontakt der einzige Indikator und damit entscheiden ob sich jemand meldet oder nicht.
Worauf sollte man achten?
Wichtig ist, dass das Branding auf die Zielgruppe abgestimmt ist.
Bei eher konservativen Zielgruppen sollte man ebenfalls eher konservativ auftreten.
Jüngere Zielgruppen sind davon manchmal eher abgeschreckt. Hier ist es oft besser “hemdsärmelig” aufzutreten.
Sehr wichtig ist aus meiner Sicht der Unterschied zwischen Website und Social-Media.
Die Website repräsentiert die Kanzlei. Also am Ende eine Marke. Dabei macht es Sinn sehr hochwertige Bilder einzusetzen. Ein Fotograf macht Sinn.
Social-Media hingegen repräsentiert dich als Person. Dort solltest du deshalb auch ein bisschen Persönlichkeit zeigen.
Das heißt gute Smartphone Fotos sind absolut ausreichend.
